Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en leveringen via Stuc & Verfwaren. Op deze pagina lees je welke afspraken gelden wanneer je producten bestelt via onze webshop.

Stuc & Verfwaren is gevestigd aan de Neonweg 193, 1362 AG Almere en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86910760.

Toepassing van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die wordt geplaatst via de webshop van Stuc & Verfwaren. De voorwaarden zijn van toepassing op particuliere klanten en zakelijke klanten.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We raden aan om deze voorwaarden goed door te lezen voordat je een bestelling afrondt.

Assortiment en producten

Stuc & Verfwaren verkoopt onder andere stucwaren, verfwaren, gereedschap, werkkleding, accessoires, beschermingsmaterialen en verbruiksartikelen.

Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en voorraad zo duidelijk en actueel mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat informatie niet volledig, verouderd of onjuist is. Kennelijke fouten in prijzen, productinformatie of voorraad zijn niet bindend.

Totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst via de webshop. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per email.

Stuc & Verfwaren behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, onjuiste productinformatie, een onjuiste prijs, onvoldoende voorraad of een andere situatie waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Prijzen en btw

In de webshop kan worden gekozen voor weergave van prijzen inclusief of exclusief btw. Tijdens het afrekenen wordt het totaalbedrag altijd inclusief btw weergegeven.

Alle prijzen kunnen tussentijds wijzigen. De prijs die tijdens het plaatsen van de bestelling wordt getoond, geldt als uitgangspunt, tenzij er sprake is van een duidelijke fout of vergissing.

Betaling

Bestellingen kunnen worden betaald met iDEAL of Bancontact via Pay. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Bestellen op factuur is niet mogelijk. Wanneer een betaling mislukt of wordt afgebroken, kan de betaling opnieuw worden geprobeerd.

Levering en verzending

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling. De standaard levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen, mits de producten op voorraad zijn.

Bestellingen worden verzonden binnen Nederland met DHL of PostNL. De actuele verzendkosten en eventuele gratis verzending worden getoond tijdens het afrekenen.

Stuc & Verfwaren doet haar best om bestellingen op tijd te leveren. Een genoemde levertijd is een indicatie en geen harde garantie, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Voorraad en beschikbaarheid

De actuele voorraad wordt per product weergegeven in de webshop. Hoewel wij de voorraad zo goed mogelijk bijhouden, kan het voorkomen dat een product toch niet beschikbaar is.

Wanneer een product niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij contact op. In dat geval kan de bestelling worden aangepast, geannuleerd of terugbetaald.

Herroepingsrecht en retourneren

Klanten kunnen producten binnen 30 dagen retourneren, mits het product ongebruikt, compleet en in de originele verpakking zit. Dit geldt voor particuliere en zakelijke klanten.

Een retour moet vooraf worden aangemeld via het contactformulier op de website. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Producten die niet retour kunnen

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Uitgesloten van retour zijn onder andere geopende verfproducten, aangebroken verpakkingen, maatwerkproducten, gebruikte materialen, beschadigde producten en producten waarvan de verpakking niet meer geschikt is voor verkoop.

Wanneer je twijfelt of een product retour kan, neem dan vooraf contact op via het contactformulier.

Terugbetaling bij retour

Na ontvangst van de retour controleren wij het product. Wanneer de retour wordt goedgekeurd, betalen wij het aankoopbedrag van het geretourneerde product binnen een paar werkdagen terug.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Alleen het bedrag van de goedgekeurde geretourneerde producten wordt teruggestort.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Wanneer je een beschadigd product ontvangt of wanneer er een verkeerd artikel is geleverd, neem dan contact op via de contactpagina.

Stuc & Verfwaren beoordeelt de situatie en zorgt, wanneer de melding terecht is, voor vervanging of terugbetaling. Het product kan worden teruggestuurd of teruggebracht naar Neonweg 193, 1362 AG Almere.

Gebruik van producten

De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik, de juiste toepassing en de juiste verwerking van de bestelde producten. Lees altijd de productinformatie, gebruiksaanwijzing en informatie van de fabrikant voordat je een product gebruikt.

Stuc & Verfwaren is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, verkeerde toepassing, onjuiste voorbereiding, verkeerde productkeuze of het niet volgen van instructies van de fabrikant.

Aansprakelijkheid

Voor de werking, eigenschappen en kwaliteit van de verkochte producten ligt de productaansprakelijkheid bij de fabrikant van het betreffende product.

Stuc & Verfwaren is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertraging, verlies van omzet of schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.

Wanneer Stuc & Verfwaren toch aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Klachten

Heb je een klacht over een bestelling, product of levering? Neem dan contact op via de contactpagina. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en op een nette manier op te lossen. Wanneer nodig vragen we om aanvullende informatie of foto’s van het product.

Wijzigingen in de voorwaarden

Stuc & Verfwaren mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De versie die op het moment van bestellen op de website staat, is van toepassing op jouw bestelling.

Het is daarom verstandig om de algemene voorwaarden opnieuw te bekijken wanneer je later weer een bestelling plaatst.

Nederlands recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Stuc & Verfwaren is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Contactgegevens

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, je bestelling of een product? Neem dan contact op via de contactpagina van Stuc & Verfwaren.